Personas: a selfie do usuário Por Alessandra Nahra Personas são criações ficcionais com base em dados reais. Por meio de storytelling, as personas engajam aspectos sociais e emocionais do cérebro, o que ajuda a equipe a ver e entender o produto através dos olhos do usuário. Funcionam como guias não apenas para a implementação mas também […]
O que é o questionário online Por Alessandra Nahra e Thiago Prado* Eye tracking é uma metodologia que permite ao pesquisador acompanhar o olhar do usuário sobre uma interface ou objeto. Esse registro é feito através de um dispositivo que mapeia os movimentos dos olhos – acoplado à cabeça do usuário ou na tela. O […]
O que é uma análise comparativa Quem nunca fez uma análise comparativa – ou o popular “benchmark”? Afinal, é uma das metodologias mais fáceis de executar: não precisa recrutar usuários e não precisa ser um expert para encontrar sites da concorrência, ou do segmento, compará-los uns com os outros e com o do cliente em […]
O que são as entrevistas em profundidade Marketing A entrevista em profundidade é uma técnica que a usabilidade pegou emprestada da pesquisa de mercado. E que a pesquisa de mercado aprendeu com a antropologia. Pode-se dizer, também, que a entrevista é uma técnica jornalística que foi adaptada para a pesquisa de usabilidade. Ou seria uma técnica utilizada pela […]
O que é o questionário online Por Carolina Leslie* Um questionário online é uma das formas mais rápidas de conhecer seu público-alvo. Monte um formulário online, divulgue o link e aguarde as respostas chegarem. Mas não se engane com essa aparente simplicidade. Há muita ciência envolvida na elaboração de questionários que tragam informações de qualidade. O […]
O que é Design Sprint Por Alessandra Nahra* O Design Sprint é uma metodologia participativa: diferente de encomendar um trabalho para uma consultoria, no Design Sprint as equipes da empresa/produto criam juntas. Não existe Design Sprint se os integrantes das equipes não têm disponibilidade para participar. Desenvolvido pelo Google Ventures, o Design Sprint é uma maneira informada e ágil […]
Teste de usabilidade remoto Por Carolina Leslie* Testes de usabilidade podem vir em diversos “sabores”. Você pode fazer um teste rápido e com o colega da mesa ao lado ou um amplo estudo formal em laboratório. Você pode ter um laboratório móvel e entrevistar um participante na casa dele ou também conversar à distância com seu […]
O que é o diário de uso continuado Por Alessandra Nahra É uma metodologia de pesquisa que pode ser aplicada quando é necessário conhecer hábitos de utilização de um produto ou serviço no dia a dia, ou durante diferentes períodos de tempo. Também serve para mapear rotinas não necessariamente relacionadas a um produto específico e fornecer insights sobre a vida […]
