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Analista de CRM Pleno (Salesforce)

Área de atuação: CRM Jornada de segunda á sexta feira, 8 hrs diárias (horário a combinar) Numero de vagas disponíveis: 01 Descrição da vaga: A ZOLY busca um Analista de CRM Pleno com experiência prévia na ferramenta Salesforce. O profissional será responsável pelo planejamento, administração e gerenciamento das iniciativas de CRM de uma grande…

Área de atuaçãoCRM
Jornada de segunda á sexta feira, 8 hrs diárias (horário a combinar)
Numero de vagas disponíveis: 01
Descrição da vaga:
A ZOLY busca um Analista de CRM Pleno com experiência prévia na ferramenta Salesforce. O profissional será responsável pelo planejamento, administração e gerenciamento das iniciativas de CRM de uma grande marca global utilizando a ferramenta já citada, além de projetos para outros clientes da agência.
Perfil:
  • Analítico, bom raciocínio lógico e gostar de lidar com números.
  • Organização, proatividade, iniciativa, autonomia e foco em resultados.
  • Ótimo relacionamento interpessoal para lidar com diferentes equipes, seja na agência ou no(s) cliente(s).
Atividades desenvolvidas:
  • Analisar perfis de clientes (compras e padrões de comportamento), definir personas e clusters.
  • Desenvolver e otimizar fluxos automatizados com foco em conversão.
  • Analisar e implementar melhorias para otimizar métricas.
  • Planejar, desenvolver e estruturar campanhas de email-marketing e/ou outros canais integrados ao Salesforce, caso necessário.
  • Demandar a produção e a adaptação de peças e emails-marketing para equipe interna e/ou de empresa terceira.
  • Acompanhar os resultados e métricas das campanhas, observando se estão de acordo com os indicadores definidos previamente.
  • Aprimorar e otimizar as campanhas com base nos resultados, fazendo testes A/B, por exemplo.
  • Gerar relatórios semanais e mensais com insights de melhorias buscando otimizar o budget.
Requisitos:
  • Graduação em Marketing, Publicidade e Propaganda ou Tecnologia.
  • Essencial experiência prévia em CRM utilizando Salesforce.
  • Noções de design, HTML e Web Analytics.
  • Inglês avançado.

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